이 공장은 사람을 만드는 공장입니다 세계 최고의 기타를 만들라고 아무리 외쳐도 그 목표를 달성하는 사람은 내가 아닌 바로 직원들입니다.경영자의 핵심 과업은 바로 사람을 만드는 것입니다.이 공장은 사람을 만드는 공장입니다.훌륭한 사람을 만들면 그들이 훌륭한 기타를 만듭니다.- 후지겐의 요코우치 회장 (세계 최고 기타를 만든 비결을 묻는 기자의 질문에 대한 답) 
‘장기적으로 주목할 만한 성공을 거둔 기업들 중
사업적인 공통점이 거의 없다.
특정 분야나 지역, 사업 모델에 집중된 것도 아니다.
그렇지만 이 조직들은 한 가지 공통분모를 가지고 있다.
그것은 근로자들의 사기가 다른 대부분의 기업들보다 높다는 것이다.’
‘열광의 조건’에서 옮겨 봅니다.
